Конструктор ссылок в whatsapp chat api

Обновлено: 19.04.2024

Подробный гайд по виджетам связи через WhatsApp для сайта. Как выжать максимум эффективности? Как сделать бесплатную рассылку в WhatsApp без блокировок и бана? В конце статьи будет обзор инструментов, которые есть на рынке.

Сразу пример виджета WhatsApp. (увидеть его можно только на мобильных устройствах).

Виджет (или плавающая кнопка) WhatsApp — это простой по своей сути инструмент. Но не смотря на эту простоту, он очень эффективен, особенно для тех, кто разобрался во всех нюансах. Моя цель была сделать всеобъемлющую статью, основанную на изучении этой темы, проведенных экспериментах и личном опыте. Я буду очень рад вашему мнению, вопросам и примерам в комментариях. Итак, начнем повествование!

С каждым годом для серфинга в Интернете люди все больше пользуются мобильными устройствами. Почти любой сайт имеет две версии дизайна — мобильную и десктопную (т.е. для компьютеров). Мы делаем все возможное, чтобы всем посетителям было удобно взаимодействовать с контентом.

Однако об особом отношении к мобильному трафику с точки зрения лидогенерации задумываются не все. А ведь мы можем сделать отправку лида более удобной для таких посетителей. Как и мобильный дизайн в свое время сделал сайты более дружественными к мобильной аудитории в целом.

И тут на сцену выходит виджет WhatsApp. Он создан для того, чтобы выжимать из мобильного трафика максимум лидов. Способ относительно новый, недооцененный и еще не имеет широкого распространения.

Действия, которые требуются от посетителя сайта для отправки лида — только 2 клика!

Главный механизм работы виджета — это генерация ссылки на диалог в WhatsApp. Сгенерировать такую ссылку может любой желающий. Грубо говоря, виджет придает этой ссылке правильную, рабочую форму, без которой много пользы не будет. Но как бы там ни было, это очень классный функционал, который хочется использовать максимально!

В статье идет речь о плавающем виджете WhatsApp. По итогам тестов он дал наилучший результат, чем обычные кнопки, поп-апы или просто ссылки. Это было проверено несколько раз. Во всех случаях разница была более чем значительная — в разы. Вы и сами можете убедится в этом экспериментально.

Забегая вперед, скорее всего, чтобы провести тест, вам не нужно будет потратить и рубля. Но для того, чтобы получить максимальный результат, советую дочитать статью до конца. Нюансов много и о них речь ниже.

Если ответить на этот вопрос коротко, то ответ будет: «За счет простоты и удобства».

Удобство. Большинству людей удобнее общаться через мессенджеры, к интерфейсу которых они привыкли. Это удобнее чем почта, звонок или онлайн-чат.

Правда, а почему только WhatsApp? Можно же добавить 5 разных мессенджеров и социальных сетей? Пусть клиент сам выбирает куда ему удобнее писать! Или нет?

Вроде бы все логично, но только тогда страдает эффективность. Это тоже проверено нами экспериментально.

Клиенты путаются во всех этих способах. Требуется дополнительное разъяснение, как это работает и дополнительные действия по выбору способа связи.

Это тот случай, когда выбор не во благо. В расход идет одно из главных преимуществ WhatsApp виджета — простота.

Таких очень мало. WhatsApp есть почти у всех, кто использует смартфон для Интернет-серфинга. WhatsApp постоянно увеличивает базу пользователей, что не удивительно, так как он принадлежит Facebook. Не за горами интеграция с Инстаграмом и Фейсбук-мессенджером.

Определить через браузер, установлен ли на устройстве WhatsApp невозможно. Но если есть призыв к действию, о котором пойдет речь ниже, шанс, что такой человек кликнет на виджет будет практически равен нулю.

Призыв к действию как бы объясняет посетителю, что должно произойти по клику. Например: «Нажмите для связи через WhatsApp».

Сам по себе виджет не генерирует трафик. Он только более эффективно превращает в лиды то, что уже есть на сайте.

Результатом может быть увеличение конверсии мобильного трафика от 30 до 400%. Однако, если на сайте очень мало людей или трафик нецелевой, то можно и совсем не увидеть результат.

Самые лучшие результаты виджет может показать для компаний, которые существуют в большой конкуренции или там, где просто большая доля мобильных посетителей. Например, самый лучший результат, который мне довелось увидеть был у компании, которая занимается аварийной эвакуацией автомобилей.

Будет отлично, если вы поделитесь в комментариях своими результатами!

Вопрос, с которым вы можете столкнуться: это где принимать и обрабатывать обращения клиентов?

Самый очевидный вариант прост и бесплатен. Используйте стандартные приложения WhatsApp для компьютера или браузера. Отличный вариант, но имеет ограничения.

Из-за этого работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким консультантам бывает не очень удобно, но тем не менее это возможно. И многим будет приемлемо работать по такой схеме. Но для кого-то более удобно будет интегрировать WhatsApp с CRM. В этом случае можно будет вести диалог с клиентом хоть с десяти разных компьютеров одновременно. Это второй способ, более удобный, но не бесплатный.

Вы просто сканируете QR-код, который вам дадут, и все заработает в течении нескольких часов. В дальнейшем останется только следить, чтобы ваш смартфон всегда был в сети и не разряжался.

Мы использовали подобные решения на нескольких проектах. Они работают хорошо. По цене — около 2500 руб. в месяц. Ссылки и названия писать не буду, кто захочет, найдет.

Я также слышал о решениях, которые используют API WhatsApp. Эти компании как-то получили доступ к API в свое время. По логике, этот способ должен быть более надежным, но мы им не пользовались.

Чат-боты в WhatsApp штука до сих пор трендовая. Уже, наверное, больше двух лет я не перестаю слышать вопросы о них. Спрашивают достаточно часто, и у многих нет полного понимания, зачем они нужны.

Если коротко, то смысл любого чат-бота — это заменить человека в общении с клиентами . Но эта замена так себе, особенно когда нужно коммуницировать с человеком, который еще ничего не купил.

Хочу уточнить, что речь идет о чат-ботах для обработки лидов. Серые схемы и операционные нужды я не беру во внимание.

В серые схемы я также отношу сервисы, которые предлагают с рекламы отправлять клиента не на сайт, а сразу в WhatsApp. Это с переменным успехом блокируется рекламными системами. Например, Google сейчас это делает более эффективно, чем Яндекс. Да и сам этот фокус вы можете провернуть без чат-бота, если очень нужно. Но я не рекомендую это делать.

«Супер-выгодное» предложение одной из сотен компаний, жаждущей втюхать бота тому, кому он на самом деле не нужен.

Так почему чат-боты — это зло? Допустим, у вас не стоит задача обработки огромного количества обращений, где человек физически не успеет. В этом случае эффективнее будет доверить общение с потенциальными клиентами человеку, а не программе.

Если консультацией клиентов по WhatsApp будет заниматься более-менее профессиональный продавец, вы получите в разы больше продаж, чем от лучшего в мире чат-бота.

Меня очень возмущает, что некоторые компании навязывают чат-боты за большие деньги тем, кому они на самом деле не нужны. Часто более чем достаточно связки виджет+автоответ+интеграция с CRM, что будет значительно дешевле и даже результативнее.

Чат-бот не способен заменить человека, он может только немного помочь при большом объеме клиентских запросов. Однако эта помощь в большинстве случаев не нужна и часто даже оказывается вредна. Качество разработки такого бота почти всегда оставляет желать лучшего. Встретить действительно качественную разработку почти невозможно.

Но, несмотря на все это, я не против чат-ботов. Есть много примеров, когда они действительно очень полезны.

Эта функция поможет бесплатно решать несколько задач, а именно:

Для работы функции автоответа, смартфон должен быть всегда включен и быть в Интернете.

Чтобы настроить автоответ, вам нужно установить вместо стандартного WhatsApp Messenger приложение WhatsApp Business на ваш смартфон.

WhatsApp Business — официальный аналог обычного WhatsApp. Его отличает несколько полезных для организаций функций. Также клиенты будут видеть название компании, а аккаунт приобретет статус «Бизнес». В будущем его можно будет подтвердить, но пока это сделать почти невозможно. Переживать на счет этого не нужно, так как надпись «Компания не подтверждена WhatsApp» ни на что не влияет.

Также интерес имеют функции «Ярлыки» и «Рассылка». Ярлыками вы можете отмечать статусы того или иного клиента. Можно классифицировать свои контакты. Удобно для тех, у кого нет CRM системы. О рассылках же пойдет речь ниже.

Любой, даже самый слабый лид — это расширение клиентской базы в WhatsApp. По этой базе можно делать бесплатные рассылки через WhatsApp Business и не бояться бана.

Если делать рассылки всем подряд, скорее всего WhatsApp очень быстро заблокирует ваш аккаунт. Но рассылать тем, кто сам первый написал, можно спокойно.

Отдельно стоит отменить открываемость таких рассылок. Это не email с ее 25%. Процент открытия будет в разы больше, вплоть до 80-90%.

За счет того, что виджет собирает значительно больше лидов, чем другие средства, средняя температура лидов может понизиться. Это нормально.

Могу посоветовать фильтровать совсем некачественные обращения с помощью автоответа, оперативно отвечать на вопросы клиентов и помнить, что даже совсем прохладный лид — это увеличение клиентской базы.

Лиды не берутся из воздуха, это отражение вашего трафика. И если некачественных лидов слишком много, что-то может быть не так с трафиком или самим сайтом.

С точки зрения законодательства, сам по себе виджет не собирает и не обрабатывает персональные данные.

Данные хранятся на серверах WhatsApp, а клиент сам пишет первым. Когда человек устанавливает себе WhatsApp на смартфон, он соглашается со всеми правилами, в том числе, связанными с персональными данными.

Советую сначала протестировать виджет бесплатно, а для обработки заявок использовать бесплатное приложение WhatsApp для компьютера и WhatsApp Business для смартфона. Ответственный человек может держать при себе телефон, тем самым всё контролировать. Во время теста, лиды можно заносить в CRM вручную.

По окончанию теста, увидев целесообразность, вы можете инвестировать в виджет и интеграцию с CRM. Благодаря такому плану вы избавляетесь от рисков и оптимизируете время внедрения.

Переходим к обзору сервисов. Сперва опишу элементы и функционал, который я буду сравнивать. Это нужно для понимания, почему на это стоит обращать внимание.

Значение призыва к действию невозможно переоценить.

Логотип WhatsApp сам по себе не является призывом к действию. Не все посетители вашего сайта поймут, какая функция у виджета. Но даже не смотря на это, без нормального призыва к действию эффективность все равно была бы низкой.

Также, менее эффективно выводить призыв в виде подсказки. Подсказка появляется и пропадает и клиент ее может просто не заметить.

По результатам тестов, без призыва к действию конверсия сильно снижается. Призыв к действию, который выводится в виде подсказки, также недостаточно эффективен. Лучший вариант — это призыв, который виден постоянно и встроен в сам виджет. Но в этом случае у любого посетителя сайта должна быть возможность его скрыть, если он помешал обзору контента.

Некоторые компании пытаются фильтровать некачественные лиды, отключив эту возможность. Это неправильно, так как вместе с ними фильтруется много хороших лидов. Рекомендую для фильтра некачественных лидов использовать функцию автоответа с вопросами, о которой шла речь выше.

Виджет должен выводиться только на мобильных устройствах. На компьютерах и ноутбуках показывать его не имеет большого смысла.

Также существует функция, благодаря которой вы сможете избежать конфликта в дизайне между виджетом WhatsApp и другими плавающими виджетами для сбора лидов. Функция разделяет трафик вашего сайта на мобильный и весь остальной. При просмотре сайта с мобильного устройства исполняется код, который выводит виджет WhatsApp. В иных случаях вместо него будет показываться любой другой виджет, например, онлайн-чат. Настраивается это всё очень просто.

Я считаю, что перед тем, как тратить даже небольшие деньги на новое ПО, его нужно сперва попробовать в деле бесплатно.

Одни сервисы предлагают тестировать их ограниченное время без оплаты. После того, как время выйдет, у вас будет выбор, продолжить платно или перестать пользоваться.

Альтернативная модель, это нелимитированная временем бесплатная версия с ограничением по функционалу. Недостаток этого способа в том, что, скорее всего, вы не сможете оценить эффект конечного продукта бесплатно и вам даже для теста придется оформлять подписку. На первый взгляд может показаться, что бесплатной версии хватит. Но в большинстве случаев, это урезанная демо-версия, которая не годится для полноценного использования и тестирования.

Важный параметр, который позволит виджету органично вписаться в дизайн вашего сайта. Гибкие настройки позволят виджету не конфликтовать по дизайну с другими элементами сайта. Отлично, если сервис предоставляет возможность изменить шрифт, цвет, размер и положение.

Walink is the most popular WhatsApp link generator worldwide 🌎

What would you like to do today?

😁 Create a free wa.link

👑 Get a branded wa.link

💬 Open WhatsApp chats

Why create WhatsApp links with Walink?

To open a WhatsApp chat, you usually need to know the user’s phone number, save it on your device and search for it to start the conversation. A WhatsApp link simplifies those steps in 1 single click that opens the chat without saving phone numbers, this is what it’s called "click to chat”.

If you would like to create WhatsApp links for people to contact you instantly, you are in the right place. Walink lets you generate WhatsApp links for free with wa.link domain name and QR code in less than 1 minute, no registration required.

On top of that, you can have official links for your business by subscribing to Walink Premium to create branded WhatsApp links like wa.link/MyBusiness that will lead more customers to your chat, have click analytics, updatable information, multiagent links, form links and more.

How to create your WhatsApp link

Type the phone number which you want to be contacted. Remember to check your country code.

Create your free link here

This is how your users will see it

Find a wa.link for your brand

Compare our services:

* Multilink page is available for customers with 2 or more links in their Premium Plan

👑 Ready to be Premium?

FAQs - Frequently Asked Questions:

The links that you create with the generator in create.wa.link are totally free.

You can also access Walink Premium and create branded links for 6 USD a year that include more features like custom URL and an admin dashboard to edit the link's info and view analytics. Register now to purchase your firts Premium link here.

It’s a default message that appears on the user’s text input field once they click on your link and open the chat. This way it’s easier for them to start a conversation and you will know exactly where the user came from.

One of the most common places to use your WhatsApp links generated with Walink, is the Instagram profile. Note that this social network only admits 1 link in the bio, so if you already have a link there, you will have to replace it.

Go to your Instagram profile, then click "Edit Profile", and fill the input for "Website" with the wa.link you just made.

Remember that if you don't fill the "Website" field, your users won't be able to click your link and you will miss the opportunity of an immediate contact with your clients.

Free generated links URLs are assigned randomly using numbers and letters. If you’d like to create a link with custom URL like wa.link/YourBrand, you can register in Walink Premium to get all the benefits including custom URLs.

Links created in the free generator are a direct access to a WhatsApp chat and are not enabled to be assigned to the business catalog.

To create a custom link like wa.link/MyCatalog that leads directly to your WhatsApp Business catalog you can register in Walink Premium to get all the benefits including links to your catalog.

Free generated links don't support analytics options, so you can't know how many clicks are these links getting.

Walink Premium does offer analytics and many other features. Register here to get all the benefits from Premium links.

If you just created a wa.link and realize that you added the wrong info or just won't use it, you don’t have to delete it. Just create a new link with new information and don’t use/share the previous link.

If by any reason you need to delete a wa.link so it won't be available to the public anymore, you can do so by filling the info here . Keep in mind, in order to delete the wa.link you must prove you are the owner of the phone number associated with the link.

Free generated links do not offer personalized support. However, if you find a bug or any issue using Walink you can reach us on twitter @walink_inc. Register on Walink Premium to create your own branded links and receive personalized support.

Do you want a branded link?

With Walink Premium you can create, track and modify your custom WhatsApp links. (wa.link/YourBrand)

Если модель эксплуатации WhatsApp предполагает привлечение к обмену информацией через мессенджер незнакомых людей, очень удобным методом организации такого взаимодействия является использование специальной ссылки, переход по которой открывает диалог с инициатором общения или администрируемый им групповой чат. О том, как быстро и правильно создавать такие ссылки, пойдёт речь в следующей статье.

Вариант 1: Ссылка на индивидуальный чат

Конечно же, генерация ссылки возможна и для своего номера в ВатсАп, а для её получения перед дальнейшим использованием (например, размещением на интернет-площадках) можно идти одним из двух путей.

Способ 1: Создание ссылки вручную

Откройте любое приложение, где можно набрать, а затем сохранить текст. К примеру, это может быть текстовый редактор Блокнот в Windows или Заметки в среде мобильных ОС — одним словом, создайте любой текстовый документ.

Дополнительные возможности

Если вы не владеете знаниями о том, как закодировать текст в UTF-8, воспользуйтесь одним из предоставляющих такую возможность онлайн-сервисов, например, доступным по этой ссылке:

Способ 2: Конструктор ссылок WhatsApp

Вариант 2: Ссылка на групповой чат

Осуществлять подобные вышеописанным действия для формирования открывающей доступ в созданный или администрируемый вами групповой чат WhatsApp ссылки не требуется. Мессенджер автоматически генерирует приглашение-ссылку в группу при её создании, а также позволяет менять этот интернет-адрес по требованию управляющего объединением.

«Данные группы»

Как видите, в процедуре создания ссылки на WhatsApp нет ничего сложного – это можно сделать буквально за минуту и не прилагая особых усилий с любого наличествующего у вас устройства.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как теперь перенаправлять аудиторию в чат WhatsApp? И что делать компаниям и фрилансерам, которые использовали подобные ссылки в профилях своих соцсетей? Ответы – в этой статье.

👉 Использовать конструкторы WhatsApp-ссылок

Такие конструкторы помогают получить специальную ссылку, которая перенаправляет в нужный чат WhatsApp. Основная масса таких сервисов использует упомянутый wa.me, который сейчас не работает в РФ.

Поэтому мы создали свой ✅ бесплатный конструктор ссылок ватсап, который не зависит от wa.me и работает на базе официального протокола WhatsApp. Он доступен для всех желающих бесплатно без регистрации и рекламы.

Если у человека установлено приложение WhatsApp, сервис предложит перейти в него. Если приложения не установлено – кнопка будет вести на веб-версию.

👉 Использовать диплинки

К примеру, диплинк Telegram выглядит так tg://resolve?domain=. Вместо троеточия – ник пользователя. Что касается WhatsApp, то можно использовать следующий диплинк: whatsapp://send?phone=79009009090. Номер телефона нужно указывать без + и лишних символов, только цифры.

Есть нюанс. Если такой диплинк вы отправите кому-то в чат или решите добавить в профиль соцсети – он работать не будет. Поэтому, его нужно превратить в обычную ссылку. Для этого используйте любой бесплатный сокращатор ссылок. Стоит еще учесть, что если у человека не установлено приложение, то ничего не произойдет.

👉 Использовать мультиссылки

Подробнее про мультиссылки писал в этой статье. Если коротко, то это такие мобильные микро-сайты с аватаркой, описанием и кнопками, которые могут вести на другие сайты и в приложения, в том числе в WhatsApp и Telegram.

В зависимости от сервисов, функционал может отличаться. К примеру, в Тильде можно собрать полноценный лендинг, а в Таплинке – добавить слайдшоу, вопрос-ответ и другие виджеты.

Если нужен самый простой функционал, чтобы быстро объединить ссылки на все мессенджеры и соцсети в одном месте – можете использовать Кликбар. Пример такой ссылки можно посмотреть у меня в профиле или посмотреть страницу Дарьи – кондитера.

Надеюсь, было полезно. Накиньте плюсов этому посту, если это так 👍. Спрашивайте в комментариях, если что-то не получилось. Я обязательно помогу.

Спасибо, Добрый Человек!

Считаю правильней кидать пользователей десктопов на Веб версию, странно, что так не делает сам воц, а предлагает тыкнуть кнопку: перейти в Воц Веб.

Вот самый универсальный способ (его использует сам Воц):

Для мобилок: сразу открывать приложение.

Для десктопа: есть программа воца? - предлагать открыть её.
Воц не установлен - оставлять возможность кликнуть по кнопке - Перейти в чат (лучше назвать её: перейти в чат WhatsApp Web, или просто В WhatsApp Web).

red 22.01.2022 22.01.2022

В статье мы рассмотрим, какими способами можно сформировать ссылку на Ватсап, преимущества и недостатки каждого варианта.

Как сделать ссылку на Ватсап: обзор вариантов

Ссылка на WhatsApp – быстрый способ общения. Собеседникам не приходится узнавать номера телефонов, чтобы написать друг другу в мессенджере. Достаточно создать ссылку, которая в один клик открывает аккаунт пользователя.

Такими ссылками пользуются предприниматели в WhatsApp Business. Например, они не хотят публиковать номер телефона, к которому привязан рабочий аккаунт фирмы. Поэтому создают короткую ссылку и отправляют ее клиентам – так удобнее поддерживать связь.

В настройках конфиденциальности можно скрыть некоторую информацию. Например, можно скрыть аватарку компании для пользователей, которые не находятся в списке контактов.

Создать ссылку на аккаунт в Ватсапе можно 4 способами:

С помощью мобильного приложения.
В конструкторе ссылок для WhatsApp.
С помощью специального сервиса.
Вручную.

В мобильном приложении

Создать ссылку на аккаунт в WhatsApp можно в мессенджере. Для этого есть специальная функция – «Прямая связь».

Благодаря этой функции можно создать ссылку на аккаунт в Ватсапе. При этом номер собеседника не будет сохранен в адресной книге телефона.

Делимся ссылкой на аккаунт в WhatsApp в мобильном приложении:

В конструкторе ссылок для WhatsApp

Создать ссылку на аккаунт в WhatsApp можно с помощью специального конструктора. Это конструктор, который автоматически генерирует адрес. Его создают программисты.

Создаем ссылку на WhatsApp в конструкторе:

Сервисы для создания ссылок

Создавать ссылки на аккаунт в WhatsApp можно с помощью сервисов. Это сайты, генерирующие адрес. Пользователь вводит номер телефона, а система создает для него ссылку.

Популярные сервисы для создания ссылок – WhatsApp Chat-api, radist.online. У них одинаковые возможности, но разный дизайн.

Создаем ссылку на аккаунт в WhatsApp через Chat—api:

Находим в браузере WhatsApp Chat-api.
Вводим номер телефона в международном формате.
Нажимаем «Сформировать».
Копируем ссылку и отправляем ее пользователям, с которыми нужно поделиться аккаунтом в Ватсапе.

Этой ссылкой можно делиться в Инстаграме и других социальных сетях. Ее можно вставлять в рекламу и привлекать потенциальных клиентов.

Создаем ссылку на аккаунт в WhatsApp с помощью radist.online:

Создание ссылки вручную

Создать ссылку на аккаунт в Ватсапе можно вручную. Это быстро и удобно. Пользователю понадобятся заметки или поисковая строка браузера и начальная ссылка.

Создаем ссылку на аккаунт Ватсапе вручную:

Эта функция:

экономит время:
упрощает общение: не приходится добавлять номер телефона и искать его в списке;
работает в WhatsApp Web;
размещается в социальных сетях.

Какой способ выбрать для создания ссылки

Другая часть пользователей предпочитает сервисы и конструкторы: у них приятный визуал и система решает задачу пользователя.

Остальная часть пользователей предпочитает создавать ссылки вручную. Это программисты и продвинутые люди, которым интересно проверить, работает ссылка или нет.

Самый быстрый способ – создать ссылку в мессенджере. Он отнимает до 30 секунд. Но у него есть недостаток: нельзя сформировать ссылку на Ватсап с текстом.

Читайте также: