Конструктор ссылок вотс апп

Обновлено: 28.04.2024

Подробный гайд по виджетам связи через WhatsApp для сайта. Как выжать максимум эффективности? Как сделать бесплатную рассылку в WhatsApp без блокировок и бана? В конце статьи будет обзор инструментов, которые есть на рынке.

Сразу пример виджета WhatsApp. (увидеть его можно только на мобильных устройствах).

Виджет (или плавающая кнопка) WhatsApp — это простой по своей сути инструмент. Но не смотря на эту простоту, он очень эффективен, особенно для тех, кто разобрался во всех нюансах. Моя цель была сделать всеобъемлющую статью, основанную на изучении этой темы, проведенных экспериментах и личном опыте. Я буду очень рад вашему мнению, вопросам и примерам в комментариях. Итак, начнем повествование!

С каждым годом для серфинга в Интернете люди все больше пользуются мобильными устройствами. Почти любой сайт имеет две версии дизайна — мобильную и десктопную (т.е. для компьютеров). Мы делаем все возможное, чтобы всем посетителям было удобно взаимодействовать с контентом.

Однако об особом отношении к мобильному трафику с точки зрения лидогенерации задумываются не все. А ведь мы можем сделать отправку лида более удобной для таких посетителей. Как и мобильный дизайн в свое время сделал сайты более дружественными к мобильной аудитории в целом.

И тут на сцену выходит виджет WhatsApp. Он создан для того, чтобы выжимать из мобильного трафика максимум лидов. Способ относительно новый, недооцененный и еще не имеет широкого распространения.

Действия, которые требуются от посетителя сайта для отправки лида — только 2 клика!

Главный механизм работы виджета — это генерация ссылки на диалог в WhatsApp. Сгенерировать такую ссылку может любой желающий. Грубо говоря, виджет придает этой ссылке правильную, рабочую форму, без которой много пользы не будет. Но как бы там ни было, это очень классный функционал, который хочется использовать максимально!

В статье идет речь о плавающем виджете WhatsApp. По итогам тестов он дал наилучший результат, чем обычные кнопки, поп-апы или просто ссылки. Это было проверено несколько раз. Во всех случаях разница была более чем значительная — в разы. Вы и сами можете убедится в этом экспериментально.

Забегая вперед, скорее всего, чтобы провести тест, вам не нужно будет потратить и рубля. Но для того, чтобы получить максимальный результат, советую дочитать статью до конца. Нюансов много и о них речь ниже.

Если ответить на этот вопрос коротко, то ответ будет: «За счет простоты и удобства».

Удобство. Большинству людей удобнее общаться через мессенджеры, к интерфейсу которых они привыкли. Это удобнее чем почта, звонок или онлайн-чат.

Правда, а почему только WhatsApp? Можно же добавить 5 разных мессенджеров и социальных сетей? Пусть клиент сам выбирает куда ему удобнее писать! Или нет?

Вроде бы все логично, но только тогда страдает эффективность. Это тоже проверено нами экспериментально.

Клиенты путаются во всех этих способах. Требуется дополнительное разъяснение, как это работает и дополнительные действия по выбору способа связи.

Это тот случай, когда выбор не во благо. В расход идет одно из главных преимуществ WhatsApp виджета — простота.

Таких очень мало. WhatsApp есть почти у всех, кто использует смартфон для Интернет-серфинга. WhatsApp постоянно увеличивает базу пользователей, что не удивительно, так как он принадлежит Facebook. Не за горами интеграция с Инстаграмом и Фейсбук-мессенджером.

Определить через браузер, установлен ли на устройстве WhatsApp невозможно. Но если есть призыв к действию, о котором пойдет речь ниже, шанс, что такой человек кликнет на виджет будет практически равен нулю.

Призыв к действию как бы объясняет посетителю, что должно произойти по клику. Например: «Нажмите для связи через WhatsApp».

Сам по себе виджет не генерирует трафик. Он только более эффективно превращает в лиды то, что уже есть на сайте.

Результатом может быть увеличение конверсии мобильного трафика от 30 до 400%. Однако, если на сайте очень мало людей или трафик нецелевой, то можно и совсем не увидеть результат.

Самые лучшие результаты виджет может показать для компаний, которые существуют в большой конкуренции или там, где просто большая доля мобильных посетителей. Например, самый лучший результат, который мне довелось увидеть был у компании, которая занимается аварийной эвакуацией автомобилей.

Будет отлично, если вы поделитесь в комментариях своими результатами!

Вопрос, с которым вы можете столкнуться: это где принимать и обрабатывать обращения клиентов?

Самый очевидный вариант прост и бесплатен. Используйте стандартные приложения WhatsApp для компьютера или браузера. Отличный вариант, но имеет ограничения.

Из-за этого работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким консультантам бывает не очень удобно, но тем не менее это возможно. И многим будет приемлемо работать по такой схеме. Но для кого-то более удобно будет интегрировать WhatsApp с CRM. В этом случае можно будет вести диалог с клиентом хоть с десяти разных компьютеров одновременно. Это второй способ, более удобный, но не бесплатный.

Вы просто сканируете QR-код, который вам дадут, и все заработает в течении нескольких часов. В дальнейшем останется только следить, чтобы ваш смартфон всегда был в сети и не разряжался.

Мы использовали подобные решения на нескольких проектах. Они работают хорошо. По цене — около 2500 руб. в месяц. Ссылки и названия писать не буду, кто захочет, найдет.

Я также слышал о решениях, которые используют API WhatsApp. Эти компании как-то получили доступ к API в свое время. По логике, этот способ должен быть более надежным, но мы им не пользовались.

Чат-боты в WhatsApp штука до сих пор трендовая. Уже, наверное, больше двух лет я не перестаю слышать вопросы о них. Спрашивают достаточно часто, и у многих нет полного понимания, зачем они нужны.

Если коротко, то смысл любого чат-бота — это заменить человека в общении с клиентами . Но эта замена так себе, особенно когда нужно коммуницировать с человеком, который еще ничего не купил.

Хочу уточнить, что речь идет о чат-ботах для обработки лидов. Серые схемы и операционные нужды я не беру во внимание.

В серые схемы я также отношу сервисы, которые предлагают с рекламы отправлять клиента не на сайт, а сразу в WhatsApp. Это с переменным успехом блокируется рекламными системами. Например, Google сейчас это делает более эффективно, чем Яндекс. Да и сам этот фокус вы можете провернуть без чат-бота, если очень нужно. Но я не рекомендую это делать.

«Супер-выгодное» предложение одной из сотен компаний, жаждущей втюхать бота тому, кому он на самом деле не нужен.

Так почему чат-боты — это зло? Допустим, у вас не стоит задача обработки огромного количества обращений, где человек физически не успеет. В этом случае эффективнее будет доверить общение с потенциальными клиентами человеку, а не программе.

Если консультацией клиентов по WhatsApp будет заниматься более-менее профессиональный продавец, вы получите в разы больше продаж, чем от лучшего в мире чат-бота.

Меня очень возмущает, что некоторые компании навязывают чат-боты за большие деньги тем, кому они на самом деле не нужны. Часто более чем достаточно связки виджет+автоответ+интеграция с CRM, что будет значительно дешевле и даже результативнее.

Чат-бот не способен заменить человека, он может только немного помочь при большом объеме клиентских запросов. Однако эта помощь в большинстве случаев не нужна и часто даже оказывается вредна. Качество разработки такого бота почти всегда оставляет желать лучшего. Встретить действительно качественную разработку почти невозможно.

Но, несмотря на все это, я не против чат-ботов. Есть много примеров, когда они действительно очень полезны.

Эта функция поможет бесплатно решать несколько задач, а именно:

Для работы функции автоответа, смартфон должен быть всегда включен и быть в Интернете.

Чтобы настроить автоответ, вам нужно установить вместо стандартного WhatsApp Messenger приложение WhatsApp Business на ваш смартфон.

WhatsApp Business — официальный аналог обычного WhatsApp. Его отличает несколько полезных для организаций функций. Также клиенты будут видеть название компании, а аккаунт приобретет статус «Бизнес». В будущем его можно будет подтвердить, но пока это сделать почти невозможно. Переживать на счет этого не нужно, так как надпись «Компания не подтверждена WhatsApp» ни на что не влияет.

Также интерес имеют функции «Ярлыки» и «Рассылка». Ярлыками вы можете отмечать статусы того или иного клиента. Можно классифицировать свои контакты. Удобно для тех, у кого нет CRM системы. О рассылках же пойдет речь ниже.

Любой, даже самый слабый лид — это расширение клиентской базы в WhatsApp. По этой базе можно делать бесплатные рассылки через WhatsApp Business и не бояться бана.

Если делать рассылки всем подряд, скорее всего WhatsApp очень быстро заблокирует ваш аккаунт. Но рассылать тем, кто сам первый написал, можно спокойно.

Отдельно стоит отменить открываемость таких рассылок. Это не email с ее 25%. Процент открытия будет в разы больше, вплоть до 80-90%.

За счет того, что виджет собирает значительно больше лидов, чем другие средства, средняя температура лидов может понизиться. Это нормально.

Могу посоветовать фильтровать совсем некачественные обращения с помощью автоответа, оперативно отвечать на вопросы клиентов и помнить, что даже совсем прохладный лид — это увеличение клиентской базы.

Лиды не берутся из воздуха, это отражение вашего трафика. И если некачественных лидов слишком много, что-то может быть не так с трафиком или самим сайтом.

С точки зрения законодательства, сам по себе виджет не собирает и не обрабатывает персональные данные.

Данные хранятся на серверах WhatsApp, а клиент сам пишет первым. Когда человек устанавливает себе WhatsApp на смартфон, он соглашается со всеми правилами, в том числе, связанными с персональными данными.

Советую сначала протестировать виджет бесплатно, а для обработки заявок использовать бесплатное приложение WhatsApp для компьютера и WhatsApp Business для смартфона. Ответственный человек может держать при себе телефон, тем самым всё контролировать. Во время теста, лиды можно заносить в CRM вручную.

По окончанию теста, увидев целесообразность, вы можете инвестировать в виджет и интеграцию с CRM. Благодаря такому плану вы избавляетесь от рисков и оптимизируете время внедрения.

Переходим к обзору сервисов. Сперва опишу элементы и функционал, который я буду сравнивать. Это нужно для понимания, почему на это стоит обращать внимание.

Значение призыва к действию невозможно переоценить.

Логотип WhatsApp сам по себе не является призывом к действию. Не все посетители вашего сайта поймут, какая функция у виджета. Но даже не смотря на это, без нормального призыва к действию эффективность все равно была бы низкой.

Также, менее эффективно выводить призыв в виде подсказки. Подсказка появляется и пропадает и клиент ее может просто не заметить.

По результатам тестов, без призыва к действию конверсия сильно снижается. Призыв к действию, который выводится в виде подсказки, также недостаточно эффективен. Лучший вариант — это призыв, который виден постоянно и встроен в сам виджет. Но в этом случае у любого посетителя сайта должна быть возможность его скрыть, если он помешал обзору контента.

Некоторые компании пытаются фильтровать некачественные лиды, отключив эту возможность. Это неправильно, так как вместе с ними фильтруется много хороших лидов. Рекомендую для фильтра некачественных лидов использовать функцию автоответа с вопросами, о которой шла речь выше.

Виджет должен выводиться только на мобильных устройствах. На компьютерах и ноутбуках показывать его не имеет большого смысла.

Также существует функция, благодаря которой вы сможете избежать конфликта в дизайне между виджетом WhatsApp и другими плавающими виджетами для сбора лидов. Функция разделяет трафик вашего сайта на мобильный и весь остальной. При просмотре сайта с мобильного устройства исполняется код, который выводит виджет WhatsApp. В иных случаях вместо него будет показываться любой другой виджет, например, онлайн-чат. Настраивается это всё очень просто.

Я считаю, что перед тем, как тратить даже небольшие деньги на новое ПО, его нужно сперва попробовать в деле бесплатно.

Одни сервисы предлагают тестировать их ограниченное время без оплаты. После того, как время выйдет, у вас будет выбор, продолжить платно или перестать пользоваться.

Альтернативная модель, это нелимитированная временем бесплатная версия с ограничением по функционалу. Недостаток этого способа в том, что, скорее всего, вы не сможете оценить эффект конечного продукта бесплатно и вам даже для теста придется оформлять подписку. На первый взгляд может показаться, что бесплатной версии хватит. Но в большинстве случаев, это урезанная демо-версия, которая не годится для полноценного использования и тестирования.

Важный параметр, который позволит виджету органично вписаться в дизайн вашего сайта. Гибкие настройки позволят виджету не конфликтовать по дизайну с другими элементами сайта. Отлично, если сервис предоставляет возможность изменить шрифт, цвет, размер и положение.

Если модель эксплуатации WhatsApp предполагает привлечение к обмену информацией через мессенджер незнакомых людей, очень удобным методом организации такого взаимодействия является использование специальной ссылки, переход по которой открывает диалог с инициатором общения или администрируемый им групповой чат. О том, как быстро и правильно создавать такие ссылки, пойдёт речь в следующей статье.

Вариант 1: Ссылка на индивидуальный чат

Конечно же, генерация ссылки возможна и для своего номера в ВатсАп, а для её получения перед дальнейшим использованием (например, размещением на интернет-площадках) можно идти одним из двух путей.

Способ 1: Создание ссылки вручную

Откройте любое приложение, где можно набрать, а затем сохранить текст. К примеру, это может быть текстовый редактор Блокнот в Windows или Заметки в среде мобильных ОС — одним словом, создайте любой текстовый документ.

Дополнительные возможности

Если вы не владеете знаниями о том, как закодировать текст в UTF-8, воспользуйтесь одним из предоставляющих такую возможность онлайн-сервисов, например, доступным по этой ссылке:

Способ 2: Конструктор ссылок WhatsApp

Вариант 2: Ссылка на групповой чат

Осуществлять подобные вышеописанным действия для формирования открывающей доступ в созданный или администрируемый вами групповой чат WhatsApp ссылки не требуется. Мессенджер автоматически генерирует приглашение-ссылку в группу при её создании, а также позволяет менять этот интернет-адрес по требованию управляющего объединением.

«Данные группы»

Как видите, в процедуре создания ссылки на WhatsApp нет ничего сложного – это можно сделать буквально за минуту и не прилагая особых усилий с любого наличествующего у вас устройства.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как теперь перенаправлять аудиторию в чат WhatsApp? И что делать компаниям и фрилансерам, которые использовали подобные ссылки в профилях своих соцсетей? Ответы – в этой статье.

👉 Использовать конструкторы WhatsApp-ссылок

Такие конструкторы помогают получить специальную ссылку, которая перенаправляет в нужный чат WhatsApp. Основная масса таких сервисов использует упомянутый wa.me, который сейчас не работает в РФ.

Поэтому мы создали свой ✅ бесплатный конструктор ссылок ватсап, который не зависит от wa.me и работает на базе официального протокола WhatsApp. Он доступен для всех желающих бесплатно без регистрации и рекламы.

Если у человека установлено приложение WhatsApp, сервис предложит перейти в него. Если приложения не установлено – кнопка будет вести на веб-версию.

👉 Использовать диплинки

К примеру, диплинк Telegram выглядит так tg://resolve?domain=. Вместо троеточия – ник пользователя. Что касается WhatsApp, то можно использовать следующий диплинк: whatsapp://send?phone=79009009090. Номер телефона нужно указывать без + и лишних символов, только цифры.

Есть нюанс. Если такой диплинк вы отправите кому-то в чат или решите добавить в профиль соцсети – он работать не будет. Поэтому, его нужно превратить в обычную ссылку. Для этого используйте любой бесплатный сокращатор ссылок. Стоит еще учесть, что если у человека не установлено приложение, то ничего не произойдет.

👉 Использовать мультиссылки

Подробнее про мультиссылки писал в этой статье. Если коротко, то это такие мобильные микро-сайты с аватаркой, описанием и кнопками, которые могут вести на другие сайты и в приложения, в том числе в WhatsApp и Telegram.

В зависимости от сервисов, функционал может отличаться. К примеру, в Тильде можно собрать полноценный лендинг, а в Таплинке – добавить слайдшоу, вопрос-ответ и другие виджеты.

Если нужен самый простой функционал, чтобы быстро объединить ссылки на все мессенджеры и соцсети в одном месте – можете использовать Кликбар. Пример такой ссылки можно посмотреть у меня в профиле или посмотреть страницу Дарьи – кондитера.

Надеюсь, было полезно. Накиньте плюсов этому посту, если это так 👍. Спрашивайте в комментариях, если что-то не получилось. Я обязательно помогу.

Спасибо, Добрый Человек!

Считаю правильней кидать пользователей десктопов на Веб версию, странно, что так не делает сам воц, а предлагает тыкнуть кнопку: перейти в Воц Веб.

Вот самый универсальный способ (его использует сам Воц):

Для мобилок: сразу открывать приложение.

Для десктопа: есть программа воца? - предлагать открыть её.
Воц не установлен - оставлять возможность кликнуть по кнопке - Перейти в чат (лучше назвать её: перейти в чат WhatsApp Web, или просто В WhatsApp Web).

Шеринг с выбором группы (абонента)

Текст, передаваемый в ссылку, должен быть url-кодирован. В примере для этого использована функция urlencode

Шеринг конкретному абоненту

Где плейсхолдер < ABID >— это идентификатор абонента.

Вероятно в браузере должен быть плагин обработки ссылок для whatsapp. При установке скайпа такой плагин ставится.

Ну а дальше просто добавить стандартный тег a. Пример:

Я обычно забываю конструкцию, поэтому юзаю конструктор ссылок whatsapp

Если в двух словах, то можно использовать диплинк или кликбар.
Диплинк будет выглядеть так: whatsapp://send?phone=79009009090. Вместо 79009009090 нужно подставить свой номер телефона без знака +.
Кликбар будет выглядеть как визитка, где можно будет объединить ссылки и на Ватсапп, и на Телеграм, и на другие сайты и приложения. Пример кликбара.

Ссылка должна быть вида " ".
Со скайпом такое прокатывает. ( ).
P.S. Насчёт правильности ссылки на WhatsApp не знаю, поэксперементируй :)

при нажатии предает открыть клиент вотсапп, я нажимаю открыть и на этом все. какой должна быть конструкция, чтобы открывался например сразу чат или предлагал добавить аккаунт с номером в HREF ?

как в случае со скайп: href="skype:UserName?chat"

буду признателен ответу, спасибо.

Получается автор Антон Артёмов прав. Должен стоять какой нибудь плагин. Как например при установке того же скайпа. Без этого скайпа строчка так же не будет видна.

Здравствуйте. А у Вас получилось реализовать кликабельную кнопку Whatsapp на каком либо сайте, при помощи того метода, который Вы привели?

Мессенджеры

Всем привет, сегодня учимся делать полезную и бесплатную «фичу» для Вотсапа, так называемую «кнопку связи в один клик» с уводом в мессенджер.
Работает моментально с переадресацией пользователя в чат с вашим номером по клику на неё.

Приём упрощает начало диалога с потенциальных покупателем, и сразу даёт доступ к его номеру телефона, что может быть важно в будущем для закрытия сделки.
В любом случае, это удобно обеим сторонам.

Кстати, можно не использовать прямой линк сразу, а сначала провести пользователя по «мини-лэндингу таплинку». Подобрал 50 примеров реализации этой технологии в соседней статье

Юзер кликает, переадресуется и сразу может начать предметный диалог.

Наиболее часто я вижу, как схема применяется для быстрой связи через Instagram
и для точек входа в чат-боты, Вотсап-лэндинги.

Как сделать ссылку на WhatsApp в Инстаграм

Связка работает только для мобильного трафика, что идеально в Instagram.

Вместо вопросов вставьте ваш номер телефона в международном стандарте, начиная с 7 для России, 380 для Украины (без плюсов).

Все остальные вариации работать не будут.

Чуть не забыл, будет действовать только с теми у кого уже установлен Вацап (благо таких сейчас солидное большинство).

Инструкция по размещению в профиле Инстаграм

Генерируем ссылку на Whatsapp сами или конструктором (ниже)
Выделяем и копируем её
Жмём «редактировать профиль»
Вставляем в поле «сайт»
Подтверждаем
Проверяем работоспособность прямой ссылки, перейдя по ней
Вы великолепны!

Этот вариант логично применять, если планируется акция с кодовым словом, фразой
или в виде подсказки для начала диалога.

По этому типу можно отслеживать эффективность разных каналов рекламы через уникальное текстовое обращение или промокод.

Простой пример.

Кликаем и в окне диалога видим

Подсказка: если привязываете нечто чат-ботное или автовороночное к глобальной кодовой фразе, позаботьтесь о том, чтобы люди высылали именно её.

Как сделать

Знакомую нам конструкцию с номером телефона, дополняем меткой &text= и после каждого слова вписываем %20

Особенно полезным это становится, когда задействуется вотсап-лэндинг или чат-бот, где бывают несколько мини-лэндингов и нужно как-то сегментировать посетителей.

Есть сложность.
Мне не до конца понятен механизм, что прописывать, когда надо написать два предложения или добавить EMOJI.

Как видно из скриншота, моя формула разбивается, когда нужны знаки препинания.

Поэтому, при потребности я использую конструктор для быстрых ссылок — whatsapp-link-constructor (переход на сторонний сайт)
Он бесплатный.

Буду рад вашим мыслям и решениям на эту тему в конце материала.

Факты

Быстрая ссылка на диалог WhatsApp экономит время клиента и не даёт ему потеряться в Директе Инсты.
«Халявный» номер телефона клиента с первого контакта с оператором.

Для услуг и некрупных проектов — решение находка.

Автор этого сайта. Основатель и руководитель LJT target. Интернет-маркетёр и стратег в 100+ клиентских проектах с 2011 г.

Откручиваю для клиентов 7 000 000 + руб. в месяц через таргетированную рекламу FB, INST и ТикТок

Читайте также: