Конструктор бота телеграмм для продаж
Обновлено: 11.05.2024
Чат-боты помогают повысить потребительскую ценность бизнеса при сравнительно небольших затратах на создание таких инструментов.
51 % клиентов, по данным чат-бота Ubisend, ожидает, что бизнес будет доступен в режиме 24/7.
Еще немного статистики:
- подавляющее большинство пользователей (87,2 %) имеет нейтральный или положительный опыт общения с чат-ботами; , в 2021 году количество уникальных чат-ботов приблизилось к 1,8 миллиардам единиц. Глобальный рынок чат-ботов оценен более чем в 600 миллиардов долларов;
- в то же время 60 % пользователей предпочли бы дождаться, пока им ответит живой сотрудник. Чат-боты кажутся этим людям примитивными и неспособными решать проблемы клиентов.
Топ-8 сценариев для чат-бота
Использовать чат-бот в Telegram можно по-разному:
- поиск информации с дальнейшей выдачей ответа;
- оформление заказа;
- обработка запроса с учетом местоположение пользователя (вызов курьера, доставка еды);
- бронирование мест;
- финансовые переводы;
- информационная поддержка;
- тайм-менеджмент (чат-бот может добавить событие в календарь, создать оповещения о событиях);
- голосование.
Это самые очевидные сценарии использования чат-бота в Telegram. Однако разработчик может настроить бот для решения практически любой задачи.
6 особенностей чат-ботов в Telegram
Как сделать чат-бота в Telegram: пошаговая инструкция
Создаются и управляются боты с помощью другого бота BotFather.
Чтобы создать чат-бота, выполните следующие действия:
- установите десктоп-версию Telegram и запустите ее;
- откройте Controller Bot;
- нажмите START внизу экрана:
- Используйте команду добавления нового канала:
- Получите подробную инструкцию, как подключить нового бота:
- Следуя инструкции, отправьтесь в BotFather и нажмите START внизу экрана:
- Теперь дайте боту ник. Ник должен оканчиваться на слово bot:
- Получите уникальный токен и скопируйте его. В случае потери или удаления диалога не нужно паниковать. Снова отправьте /token в диалог, и новый вариант кода будет сразу же создан.
- Вернитесь в ControllerBot и отправьте токен в диалог:
Для этого создайте новый публичный канал через левое меню, нажав кнопку New Chanel:
Чтобы добавить созданного бота в администраторы канала, нужно выбрать его в чатах и нажать кнопку Manage Channel:
. и назначить администратора:
После выполнения двух требований ControllerBot мы успешно подключили канал. Осталось указать город для уточнения часового пояса:
Подтверждаем, нажав «Верно»:
В самом низу нажимаем кнопку «Создать новый пост»:
Бот предложит настроить форматирование. В 95 % случаев подойдет Markdown (прим. ред. – облегченный язык разметки):
Теперь создаем первый пост. Можно написать в нем любой текст, чтобы проверить, как это работает:
ControllerBot возвратит отправленную запись и предложит задействовать дополнительные инструменты:
- Чтобы добавить в пост картинку, воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить медиафайл».
- Можно добавить в пост до шести смайлов, которые пользователи будут использовать в качестве реакций:
- Если нужно привязать к кнопке ссылку, воспользуйтесь этой функцией:
. и выберите предпочтительный сценарий публикации:
Синтаксис. Команды. Настройки
Главные команды запомнить несложно:
Если при создании бота вам не хватает стандартных функций, вы можете задействовать дополнительные команды длиной до 32 символов.
Соблюдайте синтаксис: /команда [необязательный] [аргумент]. Например, так мы получаем статистику по боту: /get_messages_stats
Обратите внимание: список команд будет появляться сразу после ввода символа «/». Не забудьте активировать описание команд в «отце ботов».
О некоторых параметрах BotFather мы уже говорили. Это:
- Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API. Токен имеет следующий вид: 110201543:ААHdqTcvCН1vGWJxfSеоfSAs0K5PALDsaw.
- Name – значение выводится только в чатах и контактах пользователя.
- Username – не длиннее 32 символов. Может включать латиницу, цифры и символ «_».
Важные команды для чат-ботов
Дополнительных возможностей у бота в Telegram достаточно. Разбирать их все не имеет смысла, так как активно используется лишь небольшая часть.
Теперь посмотрим основные команды BotFather.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
24 июня разработчики Telegram открыли платформу для создания ботов. Новость кого-то обошла стороной Хабр, однако многие уже начали разрабатывать викторины. При этом мало где указаны хоть какие-то примеры работающих ботов.
Прежде всего, бот для Telegram — это по-прежнему приложение, запущенное на вашей стороне и осуществляющее запросы к Telegram Bot API. Причем API довольное простое — бот обращается на определенный URL с параметрами, а Telegram отвечает JSON объектом.
Рассмотрим API на примере создания тривиального бота:
Прежде чем начинать разработку, бота необходимо зарегистрировать и получить его уникальный id, являющийся одновременно и токеном. Для этого в Telegram существует специальный бот — @BotFather.
Пишем ему /start и получаем список всех его команд.
Первая и главная — /newbot — отправляем ему и бот просит придумать имя нашему новому боту. Единственное ограничение на имя — оно должно оканчиваться на «bot». В случае успеха BotFather возвращает токен бота и ссылку для быстрого добавления бота в контакты, иначе придется поломать голову над именем.
2. Программирование
Создавать бота буду на Python3, однако благодаря адекватности этого языка алгоритмы легко переносятся на любой другой.
Здесь мы при запуске бота устанавливаем вебхук на наш адрес и отлавливаем сигнал выхода, чтобы вернуть поведение с ручной выгрузкой событий.
Приложение торнадо для обработки запросов принимает класс tornado.web.RequestHandler, в котором и будет логика бота.
Здесь CMD — словарь доступных команд, а send_reply — функция отправки ответа, которая на вход принимает уже сформированный объект Message.
Собственно, её код довольно прост:
Теперь, когда вся логика бота описана можно начать придумывать ему команды.
3. Команды
Перво-наперво, необходимо соблюсти соглашение Telegram и научить бота двум командам: /start и /help:
Команда /start без параметров предназначена для вывода информации о боте, а с параметрами — для идентификации. Полезно её использовать для действий, требующих авторизации.
После этого можно добавить какую-нибудь свою команду, например, /base64:
Для пользователей мобильного Telegram, будет полезно сказать @BotFather, какие команды принимает наш бот:
I: /setcommands
BotFather : Choose a bot to change the list of commands.
I: @******_bot
BotFather: OK. Send me a list of commands for your bot. Please use this format:
command1 - Description
command2 - Another description
I:
whoisyourdaddy - Information about author
base64 - Base64 decode
BotFather: Success! Command list updated. /help
C таким описанием, если пользователь наберет /, Telegram услужливо покажет список всех доступных команд.
4. Свобода
- All messages that start with a slash ‘/’ (see Commands above)
- Messages that mention the bot by username
- Replies to the bot's own messages
- Service messages (people added or removed from the group, etc.)
Для начала в Handler добавляем обработчик:
А потом в список команд добавляем псевдо-речь:
Здесь эмпирическая константа 75 относительно неплохо отражает вероятность того, что пользователь всё-таки хотел сказать. А format_map — удобна для одинакового описания строк как требующих подстановки, так и без нее. Теперь бот будет отвечать на приветствия и иногда даже обращаться по имени.
5. Не текст.
Для примера расширим словарь RESPONSES:
И будем отлавливать текст :
Видно, что теперь структура Message уже не содержит текст, поэтому необходимо модифицировать send_reply:
И все, теперь бот будет время от времени присылать стикер вместо времени:
6. Возможности
Благодаря удобству API и быстрому старту боты Telegram могут стать хорошей платформой для автоматизации своих действий, настройки уведомлений, создания викторин и task-based соревнований (CTF, DozoR и прочие).
Вспоминая статью про умный дом, могу сказать, что теперь извращений меньше, а работа прозрачнее.
7. Ограничения
К счастью, Telegram также умеет работать и по ручному обновлению, поэтому не меняя кода можно создать еще одну службу Puller, которая будет выкачивать их и слать на локальный адрес:
Так как не знаю программирование (кроме C и VBA), то ищу конструктор для создания ботов Telegram.
Рассматриваются прежде всего бесплатные или не очень дорогие предложения: объем деятельности маленький. Бот интересен прежде всего, чтобы автоматизировать рутину, познать что-то новое.
- Ответы на стандартные вопросы и ответы, с возможностью у пользователя задать свой вопрос или написать свое пожелания. Это делать умеют все.
- При выборе пункта меню показать фото или местоположение
- Принять у пользователя значения, чтобы рассчитать по формуле сумму. Как этот пункт реализовать? Нужна ли мне для этого БД? Сайт? Сервер? Не понимаю, как будут производиться вычисления.
Если вы уже сталкивались с ботами и конструкторами, то посоветуйте какой конструктор выбрать.
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 7674 просмотра
Простой 3 комментария
я обычно использую BotTap - если заказчика устраивает оставляю, если нет, то пишу кастомное решение. в целом, удобно и много готовых решений под клиентов.
Я пользуюсь puzzlebot.top понравился тем, что интуитивно понятен. Плюсом еще умеет модерировать каналы и группы, а также делать неограниченные рассылки. Сервис бесплатный.
Пока нет возможности производить расчеты по формулам, но разрабы обещали добавить
Отвечу только на часть вопроса, не касающуюся конструктора, т.к. по конструкторам ответить не готов (не встречал).
По нормальной схеме, для создания бота нужен, грубо говоря, "сайт" на сервере, доступный по протоколу HTTPS, на котором будет, как минимум, единственный скрипт "webhook", отвечающий на запросы от сервера Telegram, которые передают команды, получаемые от посетителей.
Чтобы рассчитать значение по формуле, в принципе, база данных не обязательна. Чтобы показывать фото по команде (=выборе пункта меню), тоже база данных не обязательна.
Но в базе данных удобно хранить настройки, привязываемые к Chat ID посетителя, поэтому база данных всё-таки по хорошему нужна. Но это всё далеко от темы "конструкторов" ботов.
Привет, спасибо за ответ.
Сайт это здорово, но пока не готов тратиться на хостинг, т.к. хранить ради бота сайт - глупо. Будут идеи покрупнее - сразу бы обзавелся хостингом.
На данный момент рассматриваю FlowXO. Он бесплатен, 500 итераций мне должно хватить (с учетом низкой популярности Telegram).
Как базу данных выбрал подключение к Google Docs. Расчеты по моим формулам надеюсь, что можно реализовать через них же, т.к. FlowXO не умеет рассчитывать по триггерам.
В одной из статей мы рассказали, что умеют делать чат-боты и с чего начать создание своего робота. В этой статье собрали 7 сервисов для самостоятельной сборки простых ботов, разобрались с их преимуществами, недостатками и стоимостью. После прочтения вы сможете подобрать подходящий вам инструмент.
Sambot
Конструктор ботов, заточенный специально под Telegram. Позволяет оперативно решать сложные задачи без программирования. На сайте собраны понятные 10-20 минутные мастер-классы, которые помогут быстро создать ботов для рассылок, воронок продаж, служб поддержки, онлайн-школ и так далее.
Возможности
- Создание бота за 30 минут.
- Более 20 коротких мастер-классов — смотри и делай!
- Бесплатная и простая интеграция с Google Sheets, Google Disk, ЮMoney, QIWI и Юkassa.
- Шаблоны настроек ботов.
- Совместная работа в команде.
- Обучающие трёхдневные курсы каждые 3 месяца.
- Реферальная программа: 30% от платежей рефералов, вывод за 3 дня без комиссии.
Стоимость
Оплачиваются только осуществленные действия бота — запросы. Есть бесплатные запросы для тестирования или пассивного использования ботов. Для полноценной работы можно купить лимитированные пакеты без «срока годности» (минимум 1 000 запросов за 100 рублей) или безлимитные (на месяц 500 рублей, а на год — всего 3 072 рублей). Причём запросами можно делиться между своими же ботами. Выгодно брать годовой безлимит и распределять его между своими несколькими ботами.
| Плюсы | Минусы |
| Бесплатные запросы для тестирования | Нет визуального конструктора |
| Можно делиться запросами между ботами | Работа только с Telegram |
| Линейный интерфейс: что нужно сделать и при каких условиях | |
| Гибкие настройки | |
| Бесплатные интеграции с популярными сервисами | |
| Мастер-классы и обучающий курс |
Bot Kits
Онлайн-сервис умеет создавать ботов для разных социальных сетей и мессенджеров. Реализована поддержка «Вконтакте», «Одноклассников», Facebook, Viber и Telegram. Можно создать навык для Алисы от «Яндекса» и поручить ей обработку заявок или другие задачи.
Возможности
- Визуальный конструктор чат-ботов на основе блок-схем.
- Ручное управление ботом для переписки с клиентами в режиме реального времени.
- Готовые модули для сбора заявок и бронирования.
- Персонализированные рассылки пользователям.
- Подключение внешних сервисов.
- Настройка совместного доступа для командной работы.
- Сохранение данных в мини-CRM.
- История общения с пользователями.
- Онлайн-словарь для точного определения команд.
Стоимость
| Плюсы | Минусы |
| Техническая поддержка | Документация закрывает не все вопросы новичков |
| Помощь в создании бота | Сложно ориентироваться в меню |
| Статистика использования робота | Нет мобильной версии |
| Быстрый интерфейс | |
| Большое количество способов оплаты | |
| Нет рекламы |
BotTap
Онлайн-конструктор умеет создавать ботов для Вконтакте, Viber и Telegram. Ключевая особенность инструмента — возможность принимать онлайн-платежи.
Возможности
Стоимость
В сервисе два тарифа за 590 и 990 рублей в месяц. После регистрации даётся 7 дней на тестирование возможностей платной подписки.
| Плюсы | Минусы |
| Обучение для новичков | Есть реклама на бесплатном тарифе |
| Бонусы при оплате на длительный срок | Нет техподдержки в мессенджерах или онлайн-чате |
| Современный и быстрый интерфейс | |
| Большое количество способов оплаты | |
| Мобильная версия сервиса |
Botmother
Одна из самых популярных платформ для создания чат-ботов. Работает с Вконтакте, Одноклассниками, Facebook, Viber, WhatsApp и Telegram.
Возможности
- Сборка чат-бота по блокам.
- Мониторинг работы бота в режиме реального времени.
- История общения с пользователями.
- Статистика работы бота.
- Группировка пользователей для рассылок.
- Приём платежей через агрегаторы.
- Интеграция с Zapier для автоматизации бизнес-процессов.
- Более 30 компонентов для создания действий.
- Миграция с сервиса.
- Командная работа.
Стоимость
В сервисе 3 платных тарифа, которые отличаются количеством активных ботов и доступными фишками. Самый дешёвый стоит 699 рублей за бота в месяц при оплате сразу за год, а самый дорогой — 1 999 за бота.
| Плюсы | Минусы |
| Возможность возврата денег | Письмо для подтверждения учётной записи приходит с задержкой |
| Поддержка в чате | Бот для WhatsApp оплачивается отдельно |
| Нет рекламы | Нет мобильной версии |
| Оплата со счёта юрлица |
Puzzlebot
Платформа создавалась специально под Telegram. В ней есть фишки, которых нет у конкурентов. У неё удобная мобильная версия, позволяющая создавать и управлять ботами со смартфона или планшета.
Возможности
- Визуальный конструктор ботов с готовыми компонентами.
- Редактирование отправленных постов.
- Настройка прав для подписчиков.
- Приём платежей в мессенджере.
- Отложенный постинг.
- Рассылки по фильтрам.
- Статистика эффективности бота.
- Уведомления в интерфейсе сервиса.
- Дублирование ботов.
- Командная работа.
Стоимость
| Плюсы | Минусы |
| Подробная база знаний | Реклама на бесплатном тарифе |
| Мобильная версия сервиса | Привязка стоимости тарифа к количеству подписчиков |
| Удобный и современный интерфейс | |
| Гибкая настройка |
Aimylogic
Сервис для создания текстовых чат-ботов и роботов, которые могут обзванивать подписчиков. Встроенные алгоритмы машинного обучения выделяют Aimylogic среди конкурентов. Чат-бота можно подключить к Вконтакте, Facebook, WhatsApp, Telegram, Алисе и Google Ассистенту.
Возможности
Стоимость
| Плюсы | Минусы |
| Обучение для новичков | Визуальный редактор корректно работает только в Google Chrome |
| Техподдержка в чате | Нет мобильной версии |
| Современный и удобный интерфейс | Оплата через Яндекс.Деньги или по договору |
SendPulse
В популярном сервисе email-маркетинга есть инструменты для создания чат-ботов для Вконтакте, Facebook и Telegram. Подходит для создания простых роботов, которые могут собирать и обрабатывать данные.
Возможности
Стоимость
Цена платной подписки привязана к количеству подписчиков. К примеру, бот с 5 000 пользователей обойдётся в 2 790 рублей.
| Плюсы | Минусы |
| Круглосуточная поддержка | Ограниченные возможности |
| Бесплатный тариф без рекламы и жёстких ограничений | Нет чёткого механизма смены валюты в личном кабинете для пользователей сервиса |
| Удобный и современный интерфейс | |
| Большой выбор способов оплаты | |
| Мобильная версия сервиса |
Chatforma
Конструктор чат-ботов с поддержкой Вконтакте, Facebook, WhatsApp, Viber и Telegram. В сервисе создано 48 тысяч ботов, общая аудитория составляет 1,3 млн пользователей.
Возможности
Стоимость
| Плюсы | Минусы |
| Оплата только за активных ботов | Интерфейс периодически зависает |
| Обучение для новичков | Нет мобильной версии |
| Подробная библиотека знаний | |
| Техподдержка в чате |
Итоговый рейтинг
Для удобства сравнили конструкторы по 5-ти критериям. Рейтинг составлен на основе впечатлений автора статьи после тестирования сервисов.
| Название | Интерфейс | Юзабилити | Возможности | Бесплатный тариф | Цены |
| Sambot | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ∞ | от 100 руб. / месяц |
| Bot Kits | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ☆☆☆ | 14 дней | от 390 руб. / месяц |
| BotTap | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ∞ | от 590 руб. / месяц |
| Botmother | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ∞ | от 699 руб. / месяц |
| Puzzlebot | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ∞ | от 690 руб. / месяц |
| Aimylogic | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | 14 дней | от 5 900 руб. / месяц |
| Sendpulse | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ☆☆☆ | ∞ | от 720 руб. / месяц |
| Chatforma | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ | 14 дней | 1 000 руб. / месяц |
Конструкторы чат-ботов позволяют создавать простых роботов. Чат-боты могут принимать заявки, выдавать ответы на основе шаблонов, рассылать письма и обрабатывать платежи. Для создания бота со сложной логикой понадобится помощь опытного разработчика.
Идеальные варианты для сборки ботов: Puzzlebot и Botmother. В них есть все необходимые инструменты для создания робота в визуальных конструкторах. Aimylogic подходит для нестандартных задач. Это единственный сервис с машинным обучением из нашей подборки.
Чат-боты автоматически общаются с потенциальными клиентами, собирают необходимую информацию, генерируя заявки для менеджеров по продажам.
Чат-боты автоматически общаются с потенциальными клиентами, собирают необходимую информацию, генерируя заявки для менеджеров по продажам.
Бот умеет записывать онлайн на услуги в салоны красоты, бронировать столики в ресторанах и кафе, вызывать, например, администраторов, официантов и кальянщиков. Данный инструмент применим в любых сферах, где идет прямой контакт клиента с представителем компании. Масштабы применения ботов в бизнесе по факту безграничны.
Чат-боты автоматизируют рутинные процессы коммуникации, высвобождая драгоценное время сотрудников компании. Например, бот может в автоматическом режиме поздравлять клиентов с днем рождения и приглашать отметить именно в вашем заведении, что в среднем может увеличить выручку компании на 30% в год.
Чат-боты предоставляют потенциальному клиенту только ту информацию, в которой он заинтересован и которую он запрашивает. Это позволяет индивидуально подойти к каждому клиенту, услышать потребность каждого, акцентировать внимание на том, что на самом деле важно для клиента.
Бота можно научить отвечать практически на любые вопросы клиентов. Тем самым 1 бот может разгрузить штат колл-центра и консультантов от ежедневных рутинных задач, сосредоточив их на действительно важных для развития компании задачах.
В бота можно "зашить" полноценную программу лояльности, бонусную систему или систему мотивации сотрудников. Тем самым бот будет удерживать и возвращать существующих клиентов, а также привлекать новых без дополнительных трат на рекламу.
Не нужно ничего скачивать и устанавливать на телефон - достаточно будет привычного для большинства людей мессенджера Telegram
В отличии от приложений и сайтов чат-боты в мессенджере Telegram быстро работают даже при медленном интернете
Создание чат-бота "под ключ" (от разработки идеи до сдачи готового продукта) в среднем занимает 1-3 дня работы в удобном и интуитивно понятном интерфейсе
Мы предоставим базу знаний по созданию чат-ботов, их продаже, маркетингу, стратегии и внедрении их в бизнес
Используй готовые модули конструктора, чтобы быстро собрать полноценного бота, используя наш накопленный опыт
В конструкторе есть бесплатный тариф, позволяющий создавать полноценных чат-ботов. А для профи предусмотрен платный тариф PRO, открывающий широкие маркетинговые возможности
Бесплатный тариф доступен при количестве подписчиков - до 500. При привышении порога система предложит перейти на тариф PRO
Предложи свою идею бота для любой другой сферы бизнеса, и мы поможем ее реализовать. Нам всегда интересно осваивать новые горизонты использования чат-ботов
В появившемся окне в правом нижнем углу нажимаешь кнопку «Зарегистрироваться / Войти через Telegram». Далее попадаешь в наш официальный чат-бот, где нужно нажать кнопку Начать (START) и «Перейти в веб-конструктор».
Находясь в личном кабинете в разделе «Боты», нажимай на кнопку «Создать бота». Да, чуть не забыли! Обязательно получи Token у отца всех ботов Botfather. О нем мы подробно рассказываем в одном из обучающих видео.
Удачи! Хотя она тебе вряд ли пригодится, так как наш конструктор ботов простой, удобный и интуитивно понятный. Разберется в нем без труда даже ребенок :)
Читайте также: